Central de treinamento
Guia disponível 12–18 minutosGestão e Administração

Automação e inteligência

Prepare, teste e publique IA como etapas distintas.

Configure os copilotos em rascunho, valide o comportamento e publique somente após revisar impacto, limites e contexto.

Antes de começar: testes podem processar conversas e consumir IA. Publicar muda a orientação vigente da empresa; carregar um modelo substitui campos do rascunho.

Roteiro operacional

Do rascunho à versão publicada

Preserve a configuração vigente enquanto prepara e valida a próxima versão.

  1. Passo 1
    Passo 1

    Leia a versão vigente

    Antes de editar, identifique o estado publicado, o rascunho atual e as orientações exibidas.

    Não recarregue a página ou carregue modelo se isso puder descartar trabalho ainda não salvo.

  2. Passo 2
    Passo 2

    Edite o rascunho

    Ajuste os campos necessários e preserve valores que não fazem parte da mudança solicitada.

    Configuração orienta o comportamento, mas não comprova fatos sobre clientes ou conversas.

  3. Passo 3
    Passo 3

    Use modelos com consciência

    Um modelo inicial preenche o rascunho e pode substituir os campos atuais, inclusive tolerância padrão.

    Leia a confirmação e compare o resultado antes de prosseguir; a versão publicada permanece intacta até Publicar.

  4. Passo 4
    Passo 4

    Teste no contexto permitido

    Quando autorizado, escolha um contexto controlado e avalie resposta, citações e limites antes de publicar.

    Não use conversa real sensível apenas para testar. Confirme política de IA e consumo disponível.

  5. Passo 5
    Passo 5

    Publique explicitamente

    Revise o resumo de mudanças e confirme Publicar alterações somente quando a versão estiver aprovada.

    Publicar é diferente de salvar rascunho. Registre responsável, objetivo e resultado esperado da mudança.

Critério de conclusão

Conclua quando conseguir confirmar estes pontos.

Versão publicada e rascunho foram diferenciados.
Campos fora do escopo foram preservados.
Teste e consumo de IA foram considerados.
Publicação foi tratada como confirmação explícita.

Se algo não funcionar

Investigue antes de alterar dados.

O rascunho mudou ao carregar um modelo

Compare os campos antes de publicar e reverta manualmente o que não pertence à mudança. A versão vigente continua intacta enquanto não houver publicação.

O teste não está disponível

Confira permissão, política de IA, saldo e contexto exigido. Não publique uma configuração não validada apenas para liberar o teste.

A publicação falhou

Preserve o rascunho, registre a mensagem exibida e verifique concorrência ou revisão atual antes de tentar novamente.

Verificando seu progresso...

Rascunho validado antes da publicação.

Separe preparação, teste e ativação para manter o comportamento da IA sob controle.

Abrir Configuração de Copilotos